Mobbing nedir?
Mobbing, genellikle bir iş veya sosyal çevre içinde bir kişiye yönelik sistematik ve sürekli psikolojik taciz veya saldırı anlamına gelir. Bu tür taciz veya saldırılar, kişinin saygınlığını ve özsaygısını zedeler, psikolojik stres yaratır ve genellikle kişinin iş veya yaşam kalitesini olumsuz etkiler. Mobbing, farklı şekillerde gerçekleşebilir:
-
Sözel Taciz: Kişinin aşağılanması, küçük düşürülmesi, hakaret edilmesi gibi sözlü saldırılar.
-
Duygusal Taciz: İş arkadaşları veya yöneticiler tarafından sürekli olarak dışlanma, yalnız bırakma, arkadaşlık ilişkilerinin engellenmesi gibi davranışlar.
-
Fiziksel Taciz: Fiziksel temasla gerçekleşen tacizler, örneğin sürekli olarak itilip kakılmak veya fiziksel olarak zarar görmek.
-
Manipülasyon: Kişinin işini zorlaştırmak, gerekli bilgi ve kaynakları engellemek veya sürekli olarak hedef belirlemek gibi manipülatif davranışlar.
-
Aşırı İş Yükü: Kişiye bilerek fazla iş yükü vererek onun baskı altında kalmasına neden olmak.
-
Sürekli Eleştiriler: Kişinin sürekli olarak eleştirilmesi ve hiçbir şeyi doğru yapamıyormuş gibi hissettirilmesi.
Mobbing ne değildir?
-
Tek Bir Olay: Mobbing genellikle sürekli ve sistematik bir şekilde tekrarlanan davranışlarla karakterizedir. Tek bir olumsuz olay veya çatışma mobbing olarak değerlendirilmez.
-
Makul İş Yönetimi: Yöneticilerin işleri düzenlemesi ve yönlendirmesi, normal iş yönetimi kapsamında değerlendirilir. Ancak iş yükü makul sınırların üzerine çıkıyorsa ve sürekli olarak aşırı iş yükü veriliyorsa, bu mobbing olabilir.
-
Çalışma Performansının Değerlendirilmesi: Çalışanların performans değerlendirmesi ve geri bildirim alma süreçleri normal bir iş ortamında yer alır. Ancak bu süreçler adil ve açık olmalıdır, ayrımcılık veya kişisel hedef gözetmeksizin yapılmalıdır.
-
Çalışma Grubu Dinamikleri: Her çalışma grubunda bazen gerilimler ve anlaşmazlıklar olabilir. Bu tür durumlar, kişisel anlaşmazlıklar veya geçici çatışmalar olarak kabul edilebilir, ancak sürekli olarak bir kişiye yönelik hedefleme ve taciz içermiyorsa mobbing olarak değerlendirilmez.
-
Makul Eleştiri: Eleştiri, iş ortamında gelişim için önemlidir. Ancak eleştiri yapılırken saygılı bir şekilde ve yapıcı bir amaçla iletilmelidir. Sürekli olarak aşağılayıcı veya hedefleyici eleştiriler mobbing olabilir.
-
İletişim Sorunları: İşyerlerinde iletişim sorunları sıkça yaşanabilir. Ancak bu tür sorunlar genellikle anlaşmazlıklar veya iletişim zorlukları olarak kabul edilir, mobbing değildir.